尊敬的未成年人用户及家长/监护人:
我们高度重视未成年人的个人信息保护和网络使用安全。根据《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的要求,我们特别制定了本《未成年人使用条款》(以下简称"本条款"),旨在为未成年人提供更加安全的网络环境,并指导监护人正确履行监护职责。
请未成年人用户及其家长/监护人仔细阅读并充分理解本条款的全部内容。未成年人使用本服务必须获得监护人的同意和指导。
未成年人年龄限制
根据相关法律法规和行业标准,我们对未成年人使用本服务制定了以下年龄限制政策:
我们严禁未满14周岁的未成年人注册和使用星回岛服务。如我们在运营过程中发现用户未满14周岁,将立即采取以下措施:
- 立即停止为该账号提供服务;
- 删除相关个人信息(法律法规另有规定的除外);
- 通知监护人并告知相关风险;
- 保留追究相关责任的权利。
监护人职责与同意
对于14周岁以上、未满18周岁的未成年人用户,监护人需履行以下职责:
1. 同意与监督:监护人应当仔细阅读本条款、《用户服务协议》和《隐私政策》,明确同意未成年人使用本服务,并对未成年人的使用行为进行适当监督。
2. 安全教育:监护人应当对未成年人进行网络安全教育,引导未成年人树立正确的网络使用观念,包括但不限于:
- 不随意添加陌生人为好友;
- 不向他人泄露个人及家庭信息;
- 不轻易进行线下见面;
- 警惕网络诈骗和不良信息;
- 合理安排上网时间,防止沉迷网络。
3. 账号管理:监护人应当了解并管理未成年人的账号使用情况,包括好友关系、聊天内容、消费行为等。
4. 及时干预:如发现未成年人使用本服务过程中存在不当行为或遭遇网络风险,监护人应当及时进行干预和指导。
当未成年人用户注册时,系统将要求提供监护人的联系方式,并向监护人发送确认请求。监护人需要通过以下方式之一完成确认:
- 通过监护人手机号接收验证码并确认;
- 通过监护人电子邮箱接收确认链接并完成操作;
- 通过书面同意函邮寄至公司地址(适用于特殊情况)。
监护人有权随时通过以下方式行使对未成年人账号的管理权:
- 查询未成年人账号的基本信息和使用情况;
- 修改或限制未成年人账号的使用权限;
- 要求删除未成年人的个人信息;
- 要求注销未成年人账号。
未成年人个人信息保护特别措施
我们对未成年人的个人信息采取严格的保护措施:
1. 最小必要原则:我们仅收集为实现服务功能所必需的未成年人个人信息,并在收集前征得监护人的明确同意。
2. 信息使用限制:未成年人的个人信息仅用于提供和改善服务,不会用于其他商业目的,也不会主动向第三方提供。
3. 信息展示限制:对于未成年人用户,我们将:
- 默认限制个人资料的公开程度;
- 限制"附近的人"等基于位置的功能;
- 对可能暴露个人信息的功能进行特别提示。
4. 信息删除权:监护人有权随时要求我们删除未成年人的个人信息。我们将在核实监护人身份后及时处理。
为保护未成年人个人信息安全,建议采取以下措施:
- 使用真实的个人信息进行注册,便于监护人和我们进行管理;
- 不设置过于详细的个人资料,避免泄露过多个人信息;
- 谨慎使用头像功能,避免使用真实照片;
- 定期检查隐私设置,确保信息保护级别适当;
- 如发现个人信息泄露或被盗用,立即通知监护人和我们。
未成年人使用功能限制
为保护未成年人身心健康,我们对未成年人用户的部分功能进行限制:
1. 社交功能限制:
- 限制添加陌生人为好友的频率和数量;
- 对可能涉及敏感内容的群聊进行年龄验证;
- 限制参与某些类型的群组讨论。
2. 消费功能限制:
- 禁止未成年人进行任何形式的虚拟货币充值;
- 限制购买付费服务和虚拟商品;
- 对所有消费行为进行二次确认。
3. 内容发布限制:
- 对未成年人发布的内容进行更严格的审核;
- 限制发布可能涉及个人隐私的内容;
- 对发布时间和频率进行合理限制。
4. 使用时间提醒:我们将根据使用情况,对长时间连续使用的未成年人用户进行适当提醒,建议合理安排使用时间。
监护人联系方式与反馈
我们建立了专门的未成年人保护沟通渠道,方便监护人进行咨询和反馈:
专用邮箱:yunjinwuxing@163.com(请在邮件标题注明“未成年人咨询”)
邮寄地址: 福建省莆田市城厢区龙桥街道胜利北街83号大唐广场2号楼114室(未成年人保护事务部收)
处理时限: 我们将在收到监护人请求后的7个工作日内予以回复,紧急情况将优先处理。
监护人需要提供的信息:为核实监护人身份并有效处理相关事宜,监护人需要提供以下信息:
- 监护人的有效身份证明;
- 未成年人的账号信息;
- 监护人与未成年人的关系证明;
- 具体请求事项及相关证据。
投诉与举报:如监护人发现以下情况,请立即联系我们:
- 发现未满14周岁的未成年人使用本服务;
- 发现未成年人账号被他人盗用或冒用;
- 发现未成年人受到网络欺凌或骚扰;
- 发现针对未成年人的不良信息或行为;
- 其他可能危害未成年人权益的情况。
违规处理与责任承担
1. 违规行为:如发现以下违规行为,我们将立即采取相应措施:
- 未满14周岁的未成年人使用本服务;
- 未成年人冒用他人身份信息进行注册;
- 监护人未履行监护职责导致未成年人权益受损;
- 其他违反本条款的行为。
2. 处理措施:根据违规情节的严重程度,我们有权采取以下一项或多项措施:
- 限制或暂停部分功能;
- 暂时或永久封禁账号;
- 删除违规内容;
- 向监护人通报情况;
- 依法向有关主管部门报告。
3. 责任承担:因未成年人使用本服务产生的任何纠纷或损失,由监护人承担相应责任。我们将在法律允许的范围内提供必要的协助。
监护人应当充分认识到网络环境的复杂性,并对未成年人的使用行为进行有效监督。如因监护人未履行监护职责导致未成年人权益受损,或未成年人违反本条款造成他人损失,监护人应当承担相应的法律责任。
我们将在法律规定的范围内,采取合理措施保护未成年人权益,但不承担因监护人监护不力或未成年人自身行为导致的一切责任。
条款的更新与解释
1. 条款更新:我们有权根据法律法规变化、业务发展需要或监管要求,不时修订本条款。修订后的条款将在公布时生效。
2. 通知方式:对于重大变更,我们将通过应用内通知、公告、邮件等方式通知监护人和已注册的未成年人用户。
3. 条款解释:本条款是《用户服务协议》和《隐私政策》的重要组成部分,与本协议其他条款具有同等法律效力。如本条款与其他条款存在不一致之处,以本条款为准。
4. 法律适用:本条款的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
5. 争议解决:因本条款引起的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
尊敬的监护人:
网络环境复杂多变,未成年人的网络使用安全需要您的高度重视和积极参与。请您:
- 认真阅读并理解本条款的全部内容;
- 对未成年人进行适当的网络安全教育;
- 定期了解未成年人的网络使用情况;
- 及时处理未成年人遇到的网络问题;
- 与我们保持沟通,共同保护未成年人权益。
只有监护人与我们共同努力,才能为未成年人创造一个更加安全、健康的网络环境。